Bonjour Noelle,
Dans un premier temps, éteignez le téléphone, enlevez la carte SIM et vérifiez le numéro qui figure dessus et qui doit être 260173468031004F.
Une fois le téléphone rallumer, je vous invite à faire la sélection manuelle du réseau.
Pour cela, allez dans Réglages>Opérateur>Désactivez le curseur Automatique.
La recherche de réseaux peut prendre quelques minutes.
Sélectionnez -Crédit Mutuel Mobile- ou -EI Telecom- selon lé réseau qui s'affiche en respectant la ponctuation.
Revenez vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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