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Question en attente de réponse

Mon forfait me permet-il d'envoyer et recevoir des SMS/MMS illimités dans l'UE ? Cordialement

CORALINE T.
CORALINE T.

CORALINE T.

Niveau
0
6 / 100
points

plus précisement de l'Espagne

Réponse

Bonjour Coraline,

Je me permets de venir vers vous afin de prendre en charge votre demande concernant le contenu de l'offre dont vous bénéficiez.

Après avoir consulté votre dossier, je constate que l'option internationale (avec web) a été activée le 30/07. Cette option gratuite vous permet d'émettre et de recevoir des appels et des sms à l'international. Vous pouvez également vous connecter en données mobiles (3G/4G) dans une limite de 55 euros de hors-forfait.

Tous les usages que vous effectuerez depuis l'Espagne seront facturés en hors-forfait selon les tarifs indiqués dans les Conditions Générales de Services. Vous pouvez consulter la grille page 14 via le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-...

En fonction des usages que vous souhaitez effectuer, vous pouvez également souscrire une option voyages (appels + sms + web) en UE + DOM via votre espace client dans la rubrique "Forfait et options".

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion si vous souhaitez des informations complémentaires à ce sujet.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne après-midi.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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