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Question en attente de réponse

Je ne peut plus recevoir de sms depuis le changement de ma carte sim ( de orange vers NRJ mobile ) , Est-ce normal ?

LUDOVIC A.
LUDOVIC A.

LUDOVIC A.

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points

Bonsoir ,

j'ai actuellement un Sony Xperia Z3 et j'ai récemment changer de forfait mobile passant d'un forfait M6 mobile a un forfait NRJ mobile.

Depuis le changement de carte sim , je peut envoyer des sms mais pas les recevoir .

Mon numéro SMSC est le bon , +33771090909 .

Que faire ?

Cordialement.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Après analyse de votre ligne de votre ligne, je constate que vous arrivez à envoyer les SMS.

Toutefois, en cas d'anomalie, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile, afin de déterminer l'origine de l'anomalie que vous rencontrez. Il suffira alors de revenir vers moi si nécessaire et de me communiquer le résultat du test.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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