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Question en attente de réponse

je viens d'activer ma carte SIM, aujourd'hui 30/07/2016, je ne reçois pas les SMS, je reçois les appel que faire ?

JÉRÉMY C.
JÉRÉMY C.

JÉRÉMY C.

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Ma SIM a été active aujoud'hui 30/07/2016, je reçois mes appels mais pas mes SMS, pouvez vous m'aider ? mon numéro IMEI est xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Réponse

Bonjour Jérémy,

Après vérification, je constate que la portabilité de votre numéro a été effectuée le 30/07/2016.

Aussi, je vous informe que l'accès à l'ensemble des services, peut prendre jusqu'à 48h.

A ce jour, votre ligne est bien active et je ne remarque aucune anomalie.

En cas de difficulté, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de l'incident que vous rencontrez. Il suffira alors de revenir vers moi si nécessaire et de me communiquer le résultat du test.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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