Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Galaxy s6 edge plus a un probleme de charge, il ne charge plu??

Hadda B.
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35xxxxxxxxxxxxx/01

Réponses

Bonjour Hadda,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'obtenir une référence de dossier, soit votre numéro de la ligne, soit numéro IMEI correspondant à votre dossier.

Dans l'attente de vous lire.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

Hadda B.
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Mon ime 354750073968796/01

Bonjour Hadda,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'obtenir une référence de dossier, soit votre numéro de la ligne, soit numéro IMEI correspondant à votre dossier.

Ce numéro IMEI n'est pas reconnu dans notre base de donnée.

Un numéro de ligne peut-être ?

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

Hadda B.
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Mon numero 07XXXXXXXX

Bonjour Hadda,

Les éléments que vous me communiquez, ne correspondent à rien dans notre base de données.

Le problème émanant de votre mobile et celui-ci ne provenant pas de nos services, je ne peux répondre favorablement à votre demande.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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