Assistance Mobile

Cette question a été résolue

très mauvais réseau sur landivisiau y a t'il une solution?

NATHALIE C.
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bonjour mon fils a un abonnement cependant le réseau est quasi inexistant sur landivisiau; avez vous une solution ou faut il résilier l'abonnement?

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Bonjour Nathalie,

D'après votre adresse, la zone est couverte. Une mise en relation avec notre assistance technique étant nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nathalie,

Votre carte SIM a été mise à jour mercredi dernier. J'espère que vous avez noté une amélioration de la qualité du réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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