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Question en attente de réponse
Bonjour, voici maintenant plus de 24h que je n’est plus aucun reseau. Comment faire pour retrouver du reseau ??
Réponses
pareil, appels d'urgence uniquement , le reseau beugue surement?
Bonjour Laurent,
J'ai déjà pris en charge votre demande sur ce précédent fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1155453-reseau
Merci de ne pas créer plusieurs postes pour une même demande.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Tanguy,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle du mobile utilisé svp ?
De plus, avez-vous tenté d'éteindre votre mobile, retirer la carte SIM, la batterie, tout remettre en place et rallumer le téléphone ?
De plus, je constate que vous avez procédé à une commande de carte SIM depuis votre espace client. Si l'anomalie est résolue avant la réception de cette nouvelle SIM, je vous invite simplement à la conserver et à ne pas l'activer.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Tanguy,
J'ai bien noté votre réponse et vous en remercie.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste malgré cette nouvelle SIM.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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TANGUY a répondu
LAURENT ET MEYLWEEN a posé une nouvelle question
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