Pourquoi depuis 24h je n’est plus de reseau ?

Bonjour Laurent,

J'ai déjà pris en charge votre demande sur ce précédent fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1155453-reseau

Merci de ne pas créer plusieurs postes pour une même demande.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Tanguy,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle du mobile utilisé svp ?

De plus, avez-vous tenté d'éteindre votre mobile, retirer la carte SIM, la batterie, tout remettre en place et rallumer le téléphone ?

De plus, je constate que vous avez procédé à une commande de carte SIM depuis votre espace client. Si l'anomalie est résolue avant la réception de cette nouvelle SIM, je vous invite simplement à la conserver et à ne pas l'activer.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Tanguy,

J'ai bien noté votre réponse et vous en remercie.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste malgré cette nouvelle SIM.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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