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Question en attente de réponse

suis en Autriche. ai activé l'option internationale mais n' ai pas accès au réseau tél. que faire?

PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

Niveau
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3 / 100
points

Suis en Autriche,region Innsbruk. Malgré l'activation de l'option internationale, je n'ai pas l'accès au réseau téléphone. Merci de me résoudre ce problème.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Pascal,

J'ai pu constater que l'option internationale avec web a été activée sur votre ligne en date du 20 juillet 2016.
Si vous n'avez pas accès aux services depuis l'étranger, je vous invite à effectuer une recherche manuelle du réseau dans le menu "Réglages de votre mobile" et de procéder ensuite au redémarrage de votre mobile.

Si l'anomalie persiste malgré la recherche du réseau, je vous invite à joindre le service technique depuis un autre poste en composant le 0033 969 360 200.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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