Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai un iphone 4s quand j'essaye de me connecter en 3g, cela ne fonctionne plus ? Comment faire ?
Il me dit il me dit: impossible d'activer le réseau de données cellulaire échec de l'authentification pdp ?
C'est un iphone 4 s
Avant je n'avais aucun problème j'ai bien paramétré le réglage réseau de données cellulaire
C'est urgent un agent peut-il m'aider !!!!
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Jennifer,
Le message d'erreur que vous rencontrez signifie que votre suivi conso est à 0.
De plus, suite à l'analyse de la ligne, je constate effectivement que vous avez consommé la totalité de votre data Internet.
Sachez que votre jour de renouvellement de forfait est le 14 de chaque mois.
Si vous ne souhaitez pas attendre le 14 Aoùt, vous pouvez souscrire une recharge WEB.
Pour plus d'informations, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Jennifer,
J'ai bien noté votre réponse et vous en remercie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels. -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
JENNIFER a posé une nouvelle question
-