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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un iphone 4s quand j'essaye de me connecter en 3g, cela ne fonctionne plus ? Comment faire ?

JENNIFER L.
JENNIFER L.

JENNIFER L.

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Il me dit il me dit: impossible d'activer le réseau de données cellulaire échec de l'authentification pdp ?

C'est un iphone 4 s

Avant je n'avais aucun problème j'ai bien paramétré le réglage réseau de données cellulaire

C'est urgent un agent peut-il m'aider !!!!

Réponses

Bonjour Jennifer,

Le message d'erreur que vous rencontrez signifie que votre suivi conso est à 0.
De plus, suite à l'analyse de la ligne, je constate effectivement que vous avez consommé la totalité de votre data Internet.

Sachez que votre jour de renouvellement de forfait est le 14 de chaque mois.

Si vous ne souhaitez pas attendre le 14 Aoùt, vous pouvez souscrire une recharge WEB.
Pour plus d'informations, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jennifer,

J'ai bien noté votre réponse et vous en remercie.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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