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Question en attente de réponse

Pourquoi je peut pas appeler en étranger ? ni recevoir des appels ?

fernando D.
fernando D.

fernando D.

Niveau
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Merci de me tenir informer pour savoir ce que je peut faire

Réponses

ARNAUD V.
ARNAUD V.

ARNAUD V.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour j'ai le même problème je suis en irlande option internationale activé (blocage web)

Je suis en plein dublin et bloqué en appel d'urgence uniquement que faire ?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Fernando,

Je constate que vous avez activée l'option internationale le 31/07/2016, vous devriez donc pouvoir utiliser votre ligne.

En cas de diffuculté, je vous inviterais à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si l'anomalie persiste, il sera nécessaire de faire une recherche manuelle de réseau.

Si malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services au 0033 969 360 200 depuis la zone impactée et ce depuis une autre ligne.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Je constate que vous avez modifié l'option internationale ce jour. Aussi, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

En cas de difficulté, il suffira de suivre les manipulations que j'ai communiquées à Fernando.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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