Bonjour Sandra,
Effectivement, je constate que votre nouvelle offre qui a pris effet le 28/07/2016 n'est pas positionné sur le même réseau par lequel vous passiez.
Actuellement vous êtes sur le réseau Full Orange alors qu'initialement vous étiez programmée sur Full SFR.
J'ai la possibilité de modifier le réseau de votre ligne gratuitement, sans réengagement et sans changement de carte SIM.
Souhaitez-vous que l'on procède ainsi ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.