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Question en attente de réponse

bloqué il n'a pas reconnue mon empreinte il demande le mdp je ne le connais plus comment je peux le débloque?

DAVID S.
DAVID S.

DAVID S.

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Mon Samsung galaxy A5 6 est bloqué car mon téléphone à mal reconnue mon empreinte par la suite on m'a demandé un mot de passe mais je ne m'en rappelle plus et j'aimerais savoir comment je peux faire pour qu'il soit débloquer ?

Réponse

Bonjour Audrey,

Malheureusement nous n'avons aucune manipulation permettant de débloquer votre mobile sans ce mot de passe.

Je vous invite donc à contacter directement le constructeur, soit Samsung au 0148630000 ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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