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Nouvelle carte Sim Iphone ?
Bonjour
Je suis actuellement chez Virgin Mobile et souhaite changer vers NRJ en conservant mon numéro et mon mobile.
J'ai mon numéro RIO mais je voulais savoir à quel moment, lors de la commande, dois-je indiquer la marque de mon téléphone pour obtenir une carte SIM adaptée (j'ai un iPhone 4S).
Et je souhaiterais confirmer que en commandant avec la portabilité de numéro, la résiliation chez Virgin se fera bien par vos soins ?
Merci d'avance
Réponse
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Bonjour Lorraine,
Je vous informe que toutes nos carte SIM sont triple découpe (standard, micro et nano). De ce fait, elle sera adaptée à votre mobile.
En cas de résiliation avec demande de portabilité, le nouvel opérateur s'occupe de résilier la ligne.
Par ailleurs, je constate que votre commande faite le 31 Juillet 2016, s'est annulée automatiquement du fait que vous n'êtes pas allée au bout de la souscription. Je vous invite à la ressaisir afin de la finaliser.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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