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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir des sms lg g2

BASTIEN G.
BASTIEN G.

BASTIEN G.

Niveau
0
1 / 100
point

Il m'est impossible de recevoir des sms/mms autre que ceux envoyer par moi-même.
Je peux en envoyer, je reçois les accusés de réception.
Je peux aller sur internet.
Je peux passer des appels et en recevoir.
J'ai utiliser la configuration automatique fourni par nrjmobile.
Existe-t-il un paramétrage spécifique pour les sms ?

Réponses

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bastien,

Afin de vous faire bénéficier de notre assistance technique,
j'ai besoin de connaitre vos disponibilités ainsi qu'un numéro autre que celui de votre mobile pour planifier un rappel.

Pour cela, je vous ai fait parvenir un mail, auquel je vous invite à répondre.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour bastien,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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