Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ligne suspendue hors forfait?

IBRAHIM A.
IBRAHIM A.

IBRAHIM A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour , Malines a été suspendu suite en forfait de 32 €, j'ai effectuer un règlement dur forfait par carte bleue, mais ma ligne est toujours suspendu alors qu'il y a écrit que la ligne est activé immédiatement suite au paiement mais toujours rien.

Réponses

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
3
4362 / 5000
points
Equipe

Bonjour Ibrahim,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à me donner le numéro de la ligne concernée car aucun de numéro de ligne n'est présent sur votre profil Assistance Mobile.

Merci de votre compréhension.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
3
4362 / 5000
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Equipe

Bonjour Ibrahim,

Est-ce que votre demande reste d'actualité?

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à me donner le numéro de la ligne concernée car aucun de numéro de ligne n'est présent sur votre profil Assistance Mobile.

Merci de votre compréhension.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Maisa O.
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3
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Equipe

Bonjour Ibrahim,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 02/08/2016.

Afin de traiter votre demande de dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le numéro de ligne concernée.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile

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Maisa O.
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Bonjour Ibrahim,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Maisa, Conseillère Assistance Mobile

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