Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi est-il impossible de changer l'année de la date du téléphone ? Elle est bloquée en 2014.

YOLANDE C.
YOLANDE C.

YOLANDE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Samsung Korea SGH-B100

Réponses

Bonjour,
J'ai fait une recherche sur internet et je suis tombé sur un forum :
Un service technique local Samsung qui a certifiée que cela était programmé pour une fin de vie.
Ça veux dire que ton portable est en fin de vie programmé (2014) et il faudra songer à changer de téléphone portable.
Evidemment que c'est de l'obsolescence programmée !
Cordialement.

Bonjour Yolande,

Comme le stipule Marie, ce type d'incident peut provenir d'un paramètre pré-établi sur votre mobile.

Cependant, cela peut également venir du fait que vous n'ayez pas coché les paramètres automatiques du réseau pour l'heure et la date.

Je vous invite à vous renseigner auprès du constructeur Samsung pour obtenir plus d'informations. Ils sont joignable du Lundi au Samedi, de 9h à 20h au 01 48 63 00 00.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?