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réception appel et web?

bonjour, j'ai souscrit un forfait credit mutuel ce mois-ci, je m 'aperçois que le réseau n'est pas le même que mon précédent forfait orange. avec ma conseillère ma assuré que j'avais le choix du réseau orange/bouygues mais en réalité on voit apparaître que credit mutuel en recherche de réseaux sur mon téléphone. Je voudrais m'assurer d'être bien sur le réseaux orange. merci pour votre aide

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Après étude de votre dossier, votre offre Crédit Mutuel Mobile est actuellement positionnée sur les antennes Bouygues Telecom. Si vous rencontrez des anomalies de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Bonjour Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
3
2910 / 5000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,
Je vous remercie pour votre message.
Je prends note avec plaisir de votre satisfaction,
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile,
Bien cordialement
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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