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Problème de connexion réseau internet?

THIERRY A.
THIERRY A.

THIERRY A.

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Bonjour,
Tant que j'étais client pro, je n'avais aucun soucis de connexion au réseau. Depuis que je suis repassé client particulier, la connexion est devenue catastrophique. je la perd sans arrêt. Après un test de débit, il s'avère que mon flux équivaut à un 512k alors que j'étais en H+, voire en 4G avant. Ce matin, j'ai même fait un mise à jour du téléphone qui n'a absolument rien changé.
Cela devient très pénible!
Merci de m'expliquer un tel changement au niveau de ma réception et la solution à ce problème.
Cordialement

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