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Question en attente de réponse

Aucun accès réseaux depuis mon Samsung A5 depuis 4 jours

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Depuis 4 jours, mon Samsung A5 (modèle 2015) ne capte aucun signal (4G, 3G, 2G, G, E, H...). J'ai constaté cela en province et à Paris. Je suis bien sur le réseau CIC Mobile pour la téléphonie et les MMS/SMS mais pas d'Internet. Je n'ai rien changé à la configuration et mon appareil n'a subit aucun dommage.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7670 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Votre demande a été traitée par le service technique.
Vous aviez consommé l'intégralité de votre forfait internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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