Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Le champ 'RIO' n'est pas valide

FRANCK L.
FRANCK L.

FRANCK L.

Niveau
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points

Bonjour,
Je suis déjà client NRJ Mobile et je veux changer de forfait vers le Woot E - 2h - 3Go. J'ai systématiquement le message d'erreur 'Le champ 'RIO' n'est pas valide'. J'ai rappelé le 3179 et le code est confirmé.
Pouvez vous m'aider ?

Réponses

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Franck,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Franck,

Suite à notre échange, je constate que vous avez réussi à faire votre changement d'offre sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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