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Question en attente de réponse

portable volé en vacances et besoin de récupérer l'IMEI pour dépôt de plainte

ERIC S.
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galaxy core prime ve noir

Réponses

Bonjour,
As-tu regardé l'étiquette (code barre) sur la boîte de ton portable (code IMEI) ?
As-tu reçu par courrier un justificatif de bordereau avec ton mobile (code IMEI) ?
Tu as donné à la Police le code IMEI.
Cordialement.

Bonjour Eric,

Suite au vol de votre portable, vous souhaitez récupérer le numéro IMEI de votre téléphone.

Je vous invite à vérifier la boite commerciale du Samsung Gakaxy Core Prime, il y a un code barre avec le numéro IMEI qui est spécifié, ou encore sur votre facture d'achat.

Si vous ne trouvez pas cette information, vous pouvez contacter votre Service Client, un conseiller vous transmettra ce numéro.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marie,

Je vous remercie pour votre participation à cette conversation.

Vos conseils sont les bons.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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