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Question en attente de réponse

Demande de rétractation commande n°425************ .

Chahrazade H.
Chahrazade H.

Chahrazade H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour ,

Je souhaiterais demander l'annulation de ma commande n° 425******** avant l'envoi de ma carte sim .

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44641 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chahrazade,

Je vous informe qu'il n'est actuellement plus possible d'annuler votre commande. De ce fait, je vous invite à patienter la réception de votre carte SIM afin de demander la rétractation. De plus, je vous informe qu'il est nécessaire de patienter l'activation de votre ligne si la portabilité est programmée à moins de quatre jours pour éviter toute perte du numéro.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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