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Question en attente de réponse

bonjour je suis passe de free a CIC mobile samedi depuis impossible de recevoir les sms provenant d'autre téléphone ?

JULIEN C.
JULIEN C.

JULIEN C.

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je recoie les mess provenant d'iphoen (iMessage) mais pas ceux d'autre tel
j'ai bien mis a jour les paramètre réseau mais rien ny fait
meme redemarre plusieurs fois le téléphone

Réponse

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

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Equipe

Bonjour Julien,

Pour les messages que vous ne recevez pas, cela était dû au fait que votre ligne était en cours d'activation.

Je constate aujourd'hui en faisant votre suivi consommation que des messages sont bien émis depuis votre ligne et via le réseau cellulaire.

Si toutefois le problème persistait, je vous invite à faire la manipulation suivante: **5005*7672* +33771090909 (Appuyez longuement sur 0 pour obtenir +) qui permettra de renseigner le centre de messagerie afin d'autoriser l'envoi et la réception de message.

N'hésitez pas à revenir vers l'assistance technique pour toute demande.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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