Question en attente de réponse
Appel vers l'étranger?
Bonjour,
Je ne parviens pas à appeler vers l'étranger (en Italie). J'ai essayé plusieurs numéros, à des jours et horaires différents. Je pense qu'il y a une option que je n'ai pas activé et cela m'empêche de passer des appels vers l'étranger.
Pouvez-vous me dire quelle est la procédure à suivre et comment activer cette option (s'il s'agit d'une option).
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Stéphanie Roubaud
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Stéphanie,
En effet, je constate que vous n'avez pas procédé à la mise en place de l'option internationale.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mineur et Achats Surtaxés
Bonjour, Ce forfait est utilisé par un enfant de moins de 18 ans (12 ans précisé dans le Profil) et il a eu la possibilité de faire des achats payant avec son numéro sur des... -
Voix Premium non visible sur compte client
Bonjour, La souscription aux options voix Premium et appels wifi n’est pas visible sur le site web. Pouvez-vous vous activer ces options pour les différentes lignes associées... -
Opt internation
Bonjour Je n'arrive pas a activer l'Option Internationale (blocage web). Pourriez vous le faire a distance svp? Merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
STÉPHANIE a posé une nouvelle question
-