Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme coupure réseau?

CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

Niveau
0
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points

Bonjour, j'ai moi aussi les mêmes problèmes de coupure de réseau. Je dois sans cesse redémarrer mon telephone. Cela concerne à la fois le réseau telephonique, et la 4G. Parfois cela m'indique que j'ai du réseau alors qu'en fait non.
Si on ne me résout pas ce problème, je devrai résilier car là ce n'est pas possible, ma femme attend un bébé, elle doit pouvoir me joindre à tout instant.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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