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Question en attente de réponse

reception SMS impossible depuis basculement sur réseau NRJ Mobile

nicolas B.
nicolas B.

nicolas B.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis le basculement sur le réseau NRJ Mobile aujourd'hui, il m'est impossible de réceptionner les SMS venant soit du site NRJ mobile pour connaitre les identifiants de connexion ou alors venant d'une autre personne.
Le numero de téléphone du service SMS est bien le +33771090909.
J'ai effectué le test sur mon ancien mobile et je ne réceptionné pas les SMS non plus.
Le réseau 4G ainsi que la téléphonie fonctionne parfaitement.
Je suis sur HUAWEI P9 Lite

Réponses

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
31 / 100
points

N'ayant aucunes réponses de la part du SAV, j'ai décidé au bout de 48H de résilier mon abonnement et pris chez Free.

Vraiment dommage car le réseau a l'air d'être bien car aucun problème durant ces 2 jours au niveau de la téléphonie et internet (4G partout)

SAV a améliorer

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61964 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous informe qu'une réponse vous a été apportée via le post suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1157310.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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