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Question en attente de réponse

activer une nouvelle carte sim

LINDA B.
LINDA B.

LINDA B.

Niveau
0
3 / 100
points

ma commande n'étant jamais arrivée chez moi mais aurait été remise au facteur mais n'étant jamais arrivée dans ma boîte aux lettres , j'ai été obligée de suspendre la ligne.
j'ai recommandé une carte sim que j'ai bien reçu cette fois ci mais qui n'est pas activée. Voilà 2 jours que j'essaie de vous joindre pour l'activer.
Comment dois je faire, me dîtes pas de le faire par téléphone, je l'ai fait et votre serveur ne reconnaît pas les chiffres de ma nouvelle carte et me dit que m'a ligne est activé.
cela veut donc dire que n'importe qui peut utiliser ma première carte même si je l'ai suspendu.
je commence réellement à regretter d'avoir pris un forfait chez vous.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93399 / 180000
points
Equipe

Bonjour Linda,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1156663-nouvelle-carte-sim-active.

Ludovic attend une réponse de votre part.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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