Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Paramétrer internet sur mon téléphone Doogee X5 sur androïd 5.1 ?

Tristan B.
Tristan B.

Tristan B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je possède un téléphone Doogee X5 avec androïd 5.1 et je ne peux avoir internet qu'avec la wifi et donc ne peut pas avoir internet en dehors de ma maison. Et aussi je ne peux pas envoyer des mms alors que mon forfait (free) me permet de pouvoir faire tous ceci. S'il vous plait aidez moi, cordialement.

Réponse

Bonjour Tristan,

Le numéro de mobile renseigné n'est pas reconnu, il est possible de le modifier sur votre profil Assistance Mobile afin de vérifier l'état de votre ligne.

Les menus du DOOGEE X5 sont légèrement différents pour accéder aux points d'accès.
Je vous invite à sélectionner les PARAMETRES, puis PLUS et RESEAUX MOBILES.

Ensuite, appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCES. Vous pouvez ensuite suivre le pas à pas pour créer les APN WEB et MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.

Vérifiez également dans les paramètres que les connexions de données ou données mobiles soient activées indispensables pour vous connecter à internet.

Pour terminer, éteignez et rallumez votre mobile afin de rechercher le réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?