Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas recevoir les SMS ?

Léa S.
Léa S.

Léa S.

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je peux par contre en envoyer

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Léa,

Je vous informe que notre Service Client vient d'être informé d'une anomalie de réception des SMS, pour les clients ayant récemment effectué une portabilité auprès de nos services.

Soyez rassurée, une remontée a été faite auprès de nos équipes techniques, qui mettent tout en oeuvre afin de résoudre cet incident dans les plus brefs délais.

Dans l'attente, je vous invite toujours à redémarrer régulièrement votre mobile.

Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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