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Question en attente de réponse
Je peux joindre tous le monde sauf le numéro de mon fils que faire ?
Lui peut me joindre, mais pas le contraire; il ne ma pas en liste noir rien de tout ça depuis l'échange de forfait nous sommes dans l'impossibilité de nous joindre, les numéros ont étaient échangé . Ceci est un problème technique en rapport avec le nouveau forfait que comptez-vous faire ?
Cordialement.
Réponses
Bonjour Annette,
Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, j'invite votre fils à tester sa carte Sim et de vérifier s'il réceptionne bien vos appels.
Votre fils rencontre-t-il des anomalies de réception d'appels avec d'autres interlocuteurs?
Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Annette,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/08/2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.
Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Annette,
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Bonjour Annette,
Sans retour de votre part, votre demande n'a pu être traitée.
N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire et de me fournir le résultat du test demandé par Amandine.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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ANNETTE a posé une nouvelle question
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