Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

Nouveau client, pourquoi je ne reçois plus de sms depuis ?

MATTHIEU P.
MATTHIEU P.

MATTHIEU P.

Niveau
0
11 / 100
points

Nouveau client depuis le 30 juillet, je ne reçois plus aucun sms et mms sur mon SAMSUNG Galaxy S6 Edge

Réponses

MATTHIEU P.
MATTHIEU P.

MATTHIEU P.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai bien évidemment fait le paramétrage via l'espace client mais cela ne change rien.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Matthieu,

Je vous informe que notre Service Client vient d'être informé d'une anomalie de réception des SMS, pour les clients ayant récemment effectué une portabilité auprès de nos services.

Soyez rassuré, une remontée a été faite auprès de nos équipes techniques, qui mettent tout en oeuvre afin de résoudre cet incident dans les plus brefs délais.

Dans l'attente, je vous invite toujours à redémarrer régulièrement votre mobile.

Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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