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Question en attente de réponse

Espace client bloqué code?

olivier A.
olivier A.

olivier A.

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Merci de me contacter car mon espace client NRJ Mobile est bloqué. aucun moyen de contacter quelqu'un sur le numéro du service client.

Réponses

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Sachez que vous disposez d'une offre sans engagement, seule l'assistance, via le forum communautaire, vous est disponible.

Concernant votre espace client, si plusieurs tentatives ont été effectuées cela bloque l'espace client pour une durée de 24h. Si besoin, je reste à votre disposition.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

olivier A.
olivier A.

olivier A.

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Bonjour.
J'ai effectivement attendu 24h avant de retenter ma chance mais mon espace client est toujours bloqué suite à trop de tentatives.
Pouvez vous débloquer mon compte ?
Je dois partir à l'étranger et je ne peux pas activer l'option sans cela
Merci

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Olivier,

Votre demande concernant l'accès à votre espace client ainsi que l'activation d'options est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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