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Question en attente de réponse

comment puis-je me faire rembourser d'une offre non respectée ?

GAUTHIER M.
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GAUTHIER M.

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au 26/09/2015, j'ai souscrit un contrat/forfait mobile à hauteur de 19,99 €, avec remise étudiante de 5€ soit 14,99€, or je me rends compte que je n'ai jamais bénéficié de cette remise au regard de mes relevés bancaires, ma conseillère, Mme Ryckeboer me conseille de vous en faire part afin de récupérer le bénéfice de cette offre, pouvez vous me rembourser des 5€ mensuelles de septembre à juillet 2016 ?

Réponse

Bonjour Gauthier,

Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant votre facturation, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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