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Question en attente de réponse

Impossible d'activer le réseau de données cellulaire .s. Échec de l'authentification PDP?

Mila V.
Mila V.

Mila V.

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Bonjour, j'ai changé de téléphone il y a de ça 2semaines. La nouvelle carte sim a été activé, mais depuis mon iPhone SE est dans l'impossibilité de se connecté au réseau cellulaire. Le paramétrage web a déjà été effectué et il me reste 50mo de forfait web.. Serait il possible de régler le problème rapidement ? Merci beaucoup

Réponses

Bonjour Mila,

Après vérification, il vous reste effectivement 46 Mo de disponible sur votre enveloppe internet incluse dans votre forfait.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier vos "Spams" ou "Courriers Indésirables", mon message peut s'y trouver.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Mila,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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