Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Reseau (Credit Mutuel) indisponible depuis ce matin. Mobile deja redemarré, que faire?

REMI D.
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points

Je suis en zone couverte habituellement en 4G, j'ai essayé a plusieurs endroits. Impossible de se connecter a internet.
Reseau (Credit Mutuel) indisponible apparait régulièrement en haut de l'écran.

Réponses

Bonjour Rémi,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Rémi,

Suite à notre échange téléphonique du 4 Août 2016, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre téléphone dans la journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions, ou si votre incident de réseau persiste malgré les délais indiqués.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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