Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Basculement sur reseau orange _ ?

ETIENNE H.
ETIENNE H.

ETIENNE H.

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Bonjour,
Pourriez-vous basculer mon forfait sur le reseau orange svp ?
Merci

Réponses

Bonjour Etienne,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre demande de changement de réseau, pouvez-vous :

  • me préciser le ou les incidents de réseau rencontrés sur votre ligne,
  • si ces anomalies apparaissent de manière localisée ou sans zone géographique précise,
  • et si un message d'erreur apparaît sur votre mobile ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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ETIENNE H.
ETIENNE H.

ETIENNE H.

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Bonjour.
La raison est que je ne capte pas chez moi puisque l'antenne Bouygues et bien plus loin que l'antenne orange. D'avance merci.

Bonjour Etienne,

Je vous remercie pour ces précisions.
Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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