Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

2 cartes SIM (les 2 actives) ?

EMMANUEL B.
EMMANUEL B.

EMMANUEL B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour. Est-il possible d'avoir une seconde carte SIM active pour le même abonnement ? J'ai 2 téléphones portables (un passe-partout incassable et un smartphone) et sur certaines activités à risque je n'emmène pas mon smartphone. Les 2 téléphones ont des formats de SIM différent et c'est donc galère de changer à chaque fois avec un adaptateur en plus... L'idéal serait que je possède 2 cartes SIM actives sur mon abonnement : une pour chaque téléphone. Est-ce possible ?

Réponse

Bonjour Emmanuel,

À l'heure actuel et pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas activer deux cartes SIM différentes pour le même numéro. Activer une nouvelle SIM désactiverait la précédente.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?