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Question en attente de réponse

bonjour pouvez résilier un téléchargement gallery sur le numéro de ma fille ?

CELINE P.
CELINE P.

CELINE P.

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bonjour ma fille laura à un téléchargement gallery qui me coûte 4.99 euros chaque semaine pouvez vous le résilier svp merci d'avance ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
23061 / 40000
points

Bonjour Céline,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à indiquer dans votre profil le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
23061 / 40000
points

Bonjour Céline,

Ces abonnements viennent généralement de l'achat d'un service (sonnerie, fond d'écran, jeu, musique...) ou d'un clic sur une publicité qui a provoqué un abonnement hebdomadaire. Ces services sont entièrement facturés auprès de leur fournisseur et non de Credit Mutuel Mobile.

Afin de procéder au désabonnement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Céline,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Céline,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
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Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Céline,

Merci pour ce retour.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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