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Je pars en suisse et dans mon forfait gratuit 85 destinations.
La suisse est gratuite que vers les fixes dois je modifier quelque chose sur mon forfait ? pour pouvoir recevoir des appels de France et émettre des appels sur poste fixe.
Merci pour votre réponse
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Didier,
Nous ne disposons pas d'option compatible avec votre offre actuelle afin de permettre les communications incluses depuis la Suisse. Les appels et SMS sont facturés au-delà du forfait au tarif en vigueur.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis la Suisse (zone 1bis) aux pages 10 et 11 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf .
Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.
Vous avez la possibilité de basculer vers une de nos nouvelles offres compatibles avec les options de voyage existantes afin d'y remédier. Je vous invite à en prendre connaissance via votre espace personnel ou bien à contacter votre service client.
https://www.nrjmobile.fr/nous_contacter.html
Les informations sur les options voyage disponibles (sur un forfait compatible) sont disponibles sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages .
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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