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Question en attente de réponse

Pourquoi ne reçois-je pas les sms depuis 24h ?

THÉO N.
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Je suis nouveau client depuis hier et depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus aucun sms. Je remarque que beaucoup ont ce problème mais aucune réponse n'est apportée. Comment pourrais-je le résoudre? Cela est urgent et une réponse rapide de votre part est bienvenue.

Réponses

Bonjour THÉO,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour THÉO,

Merci de votre retour en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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