Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Samsung galaxy s6 edge+ debit NRJ mobile en 4g+ inferieur a 1mb/s?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour cela fait maintenant 2 semaine que je suis chez NRJ mobile et je constate que même en 4g+ mon debit est ridicule (inferieur a 1mb/s contre les 100 annonce) alors que j'etais habitué a un debit de 150 mb/s chez d'autres opérateur. Je sollicite donc l'aide et l'intervention des services NRJ mobiles car je soupsonne un bridage involontaire ou une mauvaise configuration de ma ligne, merci d'avance.

Réponses

Quentin R.
Quentin R.

Quentin R.

Niveau
1
425 / 750
points
Equipe

Bonjour Axel,

Votre demande nécessite que nous passions en conversation privée.
Je vous invite à consulter mon prochain message privé.

Bonne journée,

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
10 / 100
points

Excusez moi mais je ne parviens pas à trouver la section des messages privés, merci d'avance pour votre aide et votre réactivité

Quentin R.
Quentin R.

Quentin R.

Niveau
1
425 / 750
points
Equipe

Bonjour Axel,

Vous trouverez mon message privé dans votre boîte mail.

Bonne journée,

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Quentin R.
Quentin R.

Quentin R.

Niveau
1
425 / 750
points
Equipe

Bonjour Axel,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si vous souhaitez toujours une assistance, je vous invite à répondre à mon précédent message.

Bonne journée,

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Quentin R.
Quentin R.

Quentin R.

Niveau
1
425 / 750
points
Equipe

Bonjour Axel,

Si vous souhaitez toujours une assistance, je vous invite à répondre à mes messages pour que je puisse traiter votre demande.

Bonne journée à vous,

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Quentin R.
Quentin R.

Quentin R.

Niveau
1
425 / 750
points
Equipe

Bonjour Axel,

Ne voyant pas de réponses de votre part malgré mes relances, nous en déduisons que vous n'avez plus besoin d'assistance
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en avez à nouveau besoin.

Excellente journée à vous.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?