Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mms sur iPhone avec un forfait sans data, comment faire ?

AURORE T.
AURORE T.

AURORE T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai un iPhone 4s avec un forfait sms et mms illimités sans data (Auchan télécom). Je ne peux pas envoyer de mms sans payer des sommes faramineuses en activant la data. Auriez vous la solution ?

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Aurore,

Je ne constate pas beaucoup de hors forfait lié à une connexion internet sur votre suivi de consommations.

Toutefois, afin de ne pas être facturée de consommations web lors de l'utilisation de vos MMS, je vous invite à désactiver les mises à jour automatiques en données cellulaires en suivant ces étapes :

  • vous rendre dans "réglages",
  • appuyer sur "iTunes Store et App Store",
  • désactiver "Données Cellulaires".
  • Je vous invite également à déconnecter les données cellulaires lorsque vous n'en avez pas l'utilité.

    De plus, vous êtes actuellement sur le Forfait 2h sans engagement à 3,99€. Pour le même tarif, vous avez la possibilité de changer d'offre pour passer sur notre Forfait 2h sans engagement incluant 200Mo d'internet. Cela permet d'éviter le hors forfait.

    Si vous êtes intéressée par cette offre, n'hésitez pas à m'en faire part par le biais de ce fil de discussion.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

    Bonne journée,
    Laura, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?