Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je ne me souviens plus de mes identifiants CIC mobile. Comment puis je faire pour les récupérer?
Réponses
Bonjour Timothée,
Votre identifiant pour accéder à votre espace client CIC Mobile est votre numéro de téléphone.
Pour récuperer votre mot de passe, il suffit de renseigner votre numéro de ligne dans la case identifiant et de cliquer sur mot de passe perdu.
Ce dernier vous sera envoyé quelques minutes après par SMS sur votre mobile.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Mon numéro de mobile n'est pas reconnu sur l'assistance CicMobile, donc le mot de passe est irrécupérable !Comment obtenir les deux ?
Bonjour Tudorel,
Pour l'accès à votre espace client, je vous invite à aller sur le site http://www.nrjmobile.fr et non http://www.cic-mobile.fr. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/896165.
Pour récupérer votre code confidentiel, je propose le faire depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728806.
Une fois connecté sur votre espace client, je vous invite à personnaliser votre mot de passe depuis l'onglet "Votre compte" puis sur le lien "code confidentiel".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.