Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je souhaite donc être rappelé par un conseiller au plus vite concernant mon réengagement

JESSIE B.
JESSIE B.

JESSIE B.

Niveau
0
0 / 100
points

Je souhaiterai changer de mobile et vos concurrents me propose pour un engagement de 24 mois un portable à partir de 1 euro vous non alors qu'en agence votre de forfait propose un samsung galaxy s7pour un euro avec engagement de 24 mois j'attends un appel d'un conseiller afin qu'il me fasse une offre sans nouvelle rapide j'annulerai mon engagement chez vous ;cordialement

Réponse

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
3
3219 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jessie,

Le renouvellement de mobile est possible en fonction de vos points.
Sachant que vous en avez effectué un en Juin 2015 à tarif préférentiel.
Vous pouvez soit, en effectuer un nouveau de suite en utilisant vos points, ou attendre Juillet 2017 afin de bénéficier d'un tarif nouveau client et donc des tarifs que vous avez visualisés en nouvelle souscription en agence.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?