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Cette question a été résolue

comment stopper une arnaque d'abonnement à un service 29009 non souhaité ?

LAURENCE B.
LAURENCE B.

LAURENCE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Voulant consulter le service page blanche hier au soir, j'ai cliqué par erreur sur un service de renseignement payant qui m'annonce que je vais être facturée de 4.99 € de plus par mois.
comme je suis cliente chez vous, pouvez vous me dire comment éviter cette arnaque.
Merci

Bonjour Laurence,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Bonjour Laurence,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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