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Question en attente de réponse

demande de formulaire de changement de payeur

JEREMY C.
JEREMY C.

JEREMY C.

Niveau
0
72 / 100
points

Bonjour, suite à votre réponse du 01/08 comme quoi "votre demande de changement de payeur ne peut être traitée car cette demande doit se faire par le titulaire payeur actuel et par par l'utilisateur de la ligne.Je vous invite à transmettre cette information au payeur actuel afin d'effectuer la démarche et de traiter la demande."
Je vous confirme que je suis Claudine L actuellement titulaire payeur de la ligne utilisée par JEREMY C. Je souhaite que vous m'adressiez le formulaire de contact à mon adresse mail indiquée sur mon espace client afin que je remplisse ce formulaire en concertation avec Jérémy.
Merci de votre réponse.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claudine,

Je me permets de reprendre la suite du traitement de votre demande.

Afin de vous faire parvenir le formulaire de changement de payeur, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Claudine,

Je vous informe qu'un mail vous a été envoyé afin de mettre en place le nouveau payeur, depuis votre espace client.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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