Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Comment Débloquer ma ligne NRJ Mobile

ELODIE I.

ELODIE I.

Niveau
1
112 / 750
points
Nom de l'auteur
ELODIE I.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
2 août 2016
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour,
Je vous contact afin de savoir pourquoi ma ligne de téléphone NRJ Mobile à été suspendu. Alors que ma curatrice ma confirmer que la facture à bien été payer en date du 19 Juillet 2016. Je vous remercie par avance. Cordialement. Elodie

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
23061 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hervé J.
Date
réponse
r

Bonjour Elodie,

Votre facture éditée le 06/07/2016 était de 23,58€. Nous avons reçu pour paiement un virement de 19,99€. Il nous reste donc une dette de 3,59€, causant le blocage. Je vous invite à vous rapprocher de votre curatrice pour régler la somme restante.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?