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Comment Débloquer ma ligne NRJ Mobile

Bonjour,
Je vous contact afin de savoir pourquoi ma ligne de téléphone NRJ Mobile à été suspendu. Alors que ma curatrice ma confirmer que la facture à bien été payer en date du 19 Juillet 2016. Je vous remercie par avance. Cordialement. Elodie

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Elodie,

Votre facture éditée le 06/07/2016 était de 23,58€. Nous avons reçu pour paiement un virement de 19,99€. Il nous reste donc une dette de 3,59€, causant le blocage. Je vous invite à vous rapprocher de votre curatrice pour régler la somme restante.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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