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Comment Débloquer ma ligne NRJ Mobile

ELODIE I.

ELODIE I.

Niveau
1
112 / 750
points
Nom de l'auteur
ELODIE I.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
2 août 2016
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour,
Je vous contact afin de savoir pourquoi ma ligne de téléphone NRJ Mobile à été suspendu. Alors que ma curatrice ma confirmer que la facture à bien été payer en date du 19 Juillet 2016. Je vous remercie par avance. Cordialement. Elodie

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
23061 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hervé J.
Date
réponse
r

Bonjour Elodie,

Votre facture éditée le 06/07/2016 était de 23,58€. Nous avons reçu pour paiement un virement de 19,99€. Il nous reste donc une dette de 3,59€, causant le blocage. Je vous invite à vous rapprocher de votre curatrice pour régler la somme restante.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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