Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon Nokia 625 ne reconnait pas la carte mémoire micro SD, que faire?

STEPHANE B.
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Je souhaiterai savoir pour la carte micro SD insérer dans mon Nokia lumia 625 n'a jamais été reconnu? Merci.

Réponses

Bonjour Stéphane,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'apporter les précisions suivantes :

  • Avez-vous testé votre carte Micro-SD dans un autre périphérique afin de déterminer si l'incident ne provenait pas de la carte ?
  • Avez-vous vérifié si votre carte SD est compatible avec votre mobile ? Si vous souhaitez vérifier cet élément, je vous invite à contacter le constructeur Microsoft au 01 70 48 91 75 (Appel non surtaxé).

En attente de votre retour,

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Stéphane,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,

Suite aux informations que vous m'avez communiquées en privé, l'incident provenait de votre carte SD. Vous avez procédé à un formatage de cette carte et cette dernière a finalement été reconnue sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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