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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas de réseau, puis-je changer de réseau ?

REMI G.
REMI G.

REMI G.

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Bonjour, Depuis que jai souscrit à votre offre, je n'ai que très peu de réseau voir pas du tout. auparavant j'étais sur le réseau orange et ma réception était parfaite. Pouvez-vous me basculer sur ce réseau? Car l'hôtesse à l'accueil de ma boutique crédit mutuel m'a précisé que je pouvais en faire la demande en cas de problème. J'ai bien essayé les différentes réponses trouvé sur ce forum avant de formuler ma demande. Merci.

Réponses

TRACY M.
TRACY M.

TRACY M.

Niveau
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points

j'ai le même soucis avant j'avait un forfait 2go et rien a dir je suis passer a un forfait 5go et la ces impossible plus de réseau

Bonjour Rémi,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Tracy,

Je vous ai apportée une réponse sur ce précédent fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1157691-changer-forfait-reseau

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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